আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি জমা, খেলা এবং তোলা পর্যন্ত—আমরা আপনাকে জানাই কী চলছে। এখানে কোনো লুকানো শর্ত নেই। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা শর্তাবলী তৈরি…
r13 এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে কমপক্ষে আঠারো বছর বয়স হতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের সেবা ব্যবহার করার অধিকার আপনার উপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের সেবা দিই এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট নিই। আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার দায়িত্ব—লগইন তথ্য গোপন
রাখুন। যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার তৎক্ষণাৎ জানান।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা প্রয়োজন হলে আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই, সাধারণ উত্তর নয়।
সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করুন।
বিস্তারিত প্রশ্ন লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেমপ্লে যেকোনো বিষয়।
গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সরাসরি আপনার ফোনে পাবেন। এই তথ্য বন্ধ করা যায়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং টাকা নিরাপদ রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কেবল আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন। ডেটা শেয়ারিং কমানো এবং আপনার…
প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু যাচাইকরণ ডেটা রাখা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট কেবল আপনার লগইনের মাধ্যমে খোলা হয়। দুই-স্তরীয় যাচাই যোগ করতে পারেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তৎক্ষণাৎ জানানো হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৭ বছর আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য যতো দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।
আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকলে আবার লগইন করতে না হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই। সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে যা আছে তা দেখতে পারেন। যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন। সাপোর্টে জিডিপিআর অনুরোধ জানান।
যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার ইতিহাস ৭ বছর রাখি, তারপর সব মুছে যায়।
আমরা তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি দিই যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বাভাবিক। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে জমা দিন—সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে আপনার ব্যালেন্সে আসে। উত্তোলনের সময়ও সেরকম দ্রুত, কোনো লুকানো ফি নেই। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি পদ্ধতির জন্য আলাদা—লবিতে দেখুন।
প্রতিটি গেম—লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেট যাই হোক—আমরা সৎ রাখি। আপনার বেট আপনার নিয়ন্ত্রণে, ফলাফল কখনো আগে থেকে নির্ধারিত নয়। স্পোর্টসবুকে ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলার বাজি আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। লাইভ টেবিলে ডিল হওয়ার আগে আপনি বেট লাগাতে পারেন।
আমরা সাপ্তাহিক এবং মাসিক অফার দিই। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী আছে—যেমন ন্যূনতম বেট, সময়সীমা বা নির্দিষ্ট গেম। অফার পেজে সব তথ্য দেখতে পাবেন খেলা শুরুর আগেই। কোনো অফার স্বয়ংক্রিয় নয়—আপনাকে দাবি করতে হবে। মিস করলে চিন্তা করবেন না, নতুন অফার প্রতি সপ্তাহে আসে।
এখানে খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন করেন তার উত্তর পাবেন। আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন।