রেফারেন্স

r13 শর্তাবলী স্পষ্ট ও সরল

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি জমা, খেলা এবং তোলা পর্যন্ত—আমরা আপনাকে জানাই কী চলছে। এখানে কোনো লুকানো শর্ত নেই। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আমরা শর্তাবলী তৈরি…

বয়স ও যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket জমাগেমপ্লে ও উত্তোলনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
r13 r13 শর্তাবলী স্পষ্ট ও সরল
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? যোগাযোগ করুন

কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা প্রয়োজন হলে আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন—যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা সরাসরি আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই, সাধারণ উত্তর নয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করুন।

সাপোর্ট ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্ন লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেমপ্লে যেকোনো বিষয়।

এসএমএস অ্যালার্ট

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সরাসরি আপনার ফোনে পাবেন। এই তথ্য বন্ধ করা যায়।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং টাকা নিরাপদ রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কেবল আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন। ডেটা শেয়ারিং কমানো এবং আপনার…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু যাচাইকরণ ডেটা রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট কেবল আপনার লগইনের মাধ্যমে খোলা হয়। দুই-স্তরীয় যাচাই যোগ করতে পারেন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তৎক্ষণাৎ জানানো হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৭ বছর আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য যতো দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকলে আবার লগইন করতে না হয়। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নেই। সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য অনুরোধ করুন

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে যা আছে তা দেখতে পারেন। যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন। সাপোর্টে জিডিপিআর অনুরোধ জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার ইতিহাস ৭ বছর রাখি, তারপর সব মুছে যায়।

r13 bKash, Nagad, Rocket—আপনার পেমেন্ট শর্ত

bKash, Nagad, Rocket—আপনার পেমেন্ট শর্ত

আমরা তিনটি পেমেন্ট পদ্ধতি দিই যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বাভাবিক। bKash, Nagad এবং Rocket থেকে জমা দিন—সাধারণত কয়েক সেকেন্ডে আপনার ব্যালেন্সে আসে। উত্তোলনের সময়ও সেরকম দ্রুত, কোনো লুকানো ফি নেই। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি পদ্ধতির জন্য আলাদা—লবিতে দেখুন।

  • bKash জমা ও উত্তোলন — bKash ওয়ালেট থেকে সরাসরি জমা করুন। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়। উত্তোলন একই গতি, কোনো অতিরিক্ত সময় নেই।
  • Nagad লেনদেন — Nagad একাউন্ট থেকে সরাসরি ট্রান্সফার করুন। জমা তৎক্ষণাৎ দেখতে পাবেন। উত্তোলনের জন্যও একই পথ, কোনো অপেক্ষা নেই।
  • Rocket পেমেন্ট — Rocket থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে সংযোগ করুন এবং জমা দিন। প্রক্রিয়া সহজ এবং দ্রুত। উত্তোলনও একইভাবে কাজ করে।
r13 গেমপ্লে, ফেয়ার প্লে এবং স্পোর্টস বেট

গেমপ্লে, ফেয়ার প্লে এবং স্পোর্টস বেট

প্রতিটি গেম—লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেট যাই হোক—আমরা সৎ রাখি। আপনার বেট আপনার নিয়ন্ত্রণে, ফলাফল কখনো আগে থেকে নির্ধারিত নয়। স্পোর্টসবুকে ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলার বাজি আপনি যেকোনো সময় বাতিল করতে পারেন। লাইভ টেবিলে ডিল হওয়ার আগে আপনি বেট লাগাতে পারেন।

  • ফলাফল যাচাইকরণ — প্রতিটি লাইভ ক্যাসিনো সেশন রেকর্ড করা হয়। আপনি আপনার বেট এবং ফলাফল পরে দেখতে পারেন। কোনো গেমে সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • স্পোর্টস বেট বাতিলকরণ — খেলা শুরু হওয়ার আগে যেকোনো বাজি বাতিল করতে পারেন। কিছু বাজি লাইভ পরিবর্তন হয়—আপনি সেই দাম দেখতে পাবেন এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।
  • স্লট স্পিন ফলাফল — প্রতিটি স্পিন স্বাধীন এবং এলোমেলো। স্পিনের ফলাফল আগে নির্ধারিত বা পুনরাবৃত্ত নয়। আপনার বেট সম্পূর্ণ করার পর ফলাফল দেখুন।
r13 যা চলছে এবং শর্তাবলী

যা চলছে এবং শর্তাবলী

আমরা সাপ্তাহিক এবং মাসিক অফার দিই। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী আছে—যেমন ন্যূনতম বেট, সময়সীমা বা নির্দিষ্ট গেম। অফার পেজে সব তথ্য দেখতে পাবেন খেলা শুরুর আগেই। কোনো অফার স্বয়ংক্রিয় নয়—আপনাকে দাবি করতে হবে। মিস করলে চিন্তা করবেন না, নতুন অফার প্রতি সপ্তাহে আসে।

  • অফার শর্তাবলী স্পষ্ট — প্রতিটি অফারে শুরুর তারিখ, শেষ তারিখ এবং বেটিং প্রয়োজনীয়তা লেখা থাকে। যোগ্যতা পূরণ করতে হবে যাতে নগদ করতে পারেন।
  • নগদকরণ প্রক্রিয়া — অফার শর্ত পূরণ করার পর নগদ করার বাটন পাবেন। ক্লিক করলে বোনাস খেলার টাকায় যোগ হয়। উত্তোলনের আগে সব বেটিং শেষ হতে হবে।
  • একাধিক অফার একসাথে — একবারে শুধু একটি অফার দাবি করতে পারেন। পূর্ববর্তী অফার নগদ করার পর নতুন একটি নিতে পারবেন।

আপনার প্রশ্ন সম্পর্কে শর্তাবলী

এখানে খেলোয়াড়রা যেসব প্রশ্ন করেন তার উত্তর পাবেন। আরো কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন।

গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং তোলার অনুমতি নাও পেতে পারেন। ছোটখাটো ভুলের জন্য আমরা সাধারণত সতর্কতা দিই। প্রথমেই সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা সতর্কতা, বয়সের প্রমাণ যাচাই বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ব্লক করার কারণ হতে পারে। সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব এবং আনব্লক করতে সাহায্য করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সাত বছর লেনদেনের রেকর্ড রাখি, যা আইনের জন্য প্রয়োজন। ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ জানিয়ে মুছিয়ে নিতে পারেন। সাপোর্টে ডিআরআই অনুরোধ পাঠান।

আইনি অবস্থা আপনার অঞ্চলের উপর নির্ভর করে এবং আপনার ব্যক্তিগত ট্যাক্স দায়বদ্ধতা সম্পর্কে আমরা পরামর্শ দিতে পারি না। স্থানীয় কর কর্তৃপক্ষ বা একজন আইনজীবীর সাথে যোগাযোগ করুন।

একবার বাংলাদেশে আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে গেলে তা বাদ দিতে পারবেন না। তবে উত্তোলনের আগে বাতিল করতে পারবেন। তোলার পর কোনো পরিবর্তন সম্ভব নয়।

না, প্রতিটি খেলোয়াড় কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তাবলী ভাঙা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টে 'ইতিহাস' পেজে সমস্ত বেট এবং ফলাফল দেখতে পারবেন। লাইভ ক্যাসিনো সেশন ভিডিও দেখতে পারেন। যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।